Szanowni Państwo,

zgodnie z komunikatem dotyczącym zawieszenia naszej działalności do dnia 13.04.2020 r. włącznie, zamieszczamy SZCZEGÓŁOWE ZASADY ZWROTU KOSZTÓW w przypadku opłaconych rezerwacji lub biletów:

1. REZERWACJE OPŁACONE W SYSTEMIE PŁATNOŚCI ONLINE

Proponujemy możliwość przeniesienia rezerwacji na inny termin, VOUCHER (ważny do 31.12.2020 r.) lub zwrot środków do 14 dni od momentu wybrania tej opcji. 
Wyboru opcji prosimy dokonać poprzez wysłanie wiadomości mailowej na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. 

2. OPŁACONE GOTÓWKĄ LUB KARTĄ W KASIE

- kasa przy Kopalni Guido ul. 3 Maja 93, 41-800 Zabrze

- kasa w Łaźni Łańcuszkowej, ul Wolności 408, 41-800 Zabrze

- kasa w Sztolni Królowa Luiza, ul. Mochnackiego 12, 41-800 Zabrze

- kasa przy ul. Miarki 8, 41-800 Zabrze

Zmiana terminu rezerwacji lub zwrot środków odbywać się będzie po okazaniu zakupionego biletu lub paragonu w punkcie zakupu.


* aktualizacja z dnia 13.03.2020: W związku z ogłoszeniem stanu zagrożenia epidemicznego osobiste pojawienie się z paragonem lub biletem będzie niemożliwe do odwołania. Prosimy o kontakt telefoniczny- 32 271 40 77 lub mailowy: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. 
Pracownicy działu rezerwacji udzielą wszelkich informacji odnośnie ewentualnych zwrotów gotówki za rezerwację opłaconą w kasie.

3. PROMOCJA WEEKEND ZA PÓŁ CENY

Akcja zostaje przeniesiona na nowy termin 22-24 maj 2020. Wszystkie bilety zakupione na termin marcowy będą obowiązywać w maju. Rezerwacje wykupione automatycznie zostają przeniesione na nowy termin. Istnieje możliwość zwrotu płatności i odwołania rezerwacji, w tym celu prosimy o kontakt na adres mailowy: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Wszystkie zwroty środków zostaną dokonane w tym samym systemie, w którym została dokonana płatność tzn. gotówka, karta płatnicza lub przelew na konto.

Dziękujemy za wyrozumiałość i okazaną cierpliwość,

Zespół Muzeum Górnictwa Węglowego

***

Szanowni Państwo, Drodzy Odwiedzający,

informujemy, że w trosce o wspólne bezpieczeństwo i zdrowie, oraz zgodnie z zaleceniami Marszałka Województwa Śląskiego, działalność turystyczna i kulturalna Muzeum Górnictwa Węglowego w Zabrzu zostaje zawieszona z dniem 10.03.2020r. od godz. 12.00. Tym samym odwołane zostają wszystkie wycieczki i imprezy, zarezerwowane do dnia 13.04.2020 włącznie. 

W przypadku już opłaconych rezerwacji, przeniesienia zwiedzania na inny termin, lub zasad zwrotu kosztów, prosimy o kontakt mailowy: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub telefoniczny: 32 271 40 77. 

Przepraszamy za związane z tą sytuacją niedogodności oraz zaistniałe utrudnienia i prosimy o wyrozumiałość.

O każdej kolejnej zmianie będziemy informować niezwłocznie na naszych profilach.

 

Z góry dziękuję za Państwa zrozumienie.

Dyrektor Muzeum Górnictwa Węglowego w Zabrzu

 

  ZAREZERWUJ LUB KUP BILET ONLINE

  rezerwacja tel.: + 48 32 271 40 77 

  rezerwacja mailowa: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

 REZERWACJA ZWIEDZANIA JEST   OBOWIĄZKOWA

 

Szanowni Klienci,

W związku z pracami modernizacyjnymi Systemu Obsługi Klienta informujemy, iż w przypadku zakupu biletów on-line aktualnie nie jest możliwe wystawienie faktur VAT.

Wystawienie faktury za zrealizowaną usługę będzie możliwe przy zgłoszeniu rezerwacji telefonicznej pod numerem: 32/ 271 40 77 lub drogą mailową: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. Za utrudnienia serdecznie przepraszamy!

 ***

Rezerwacja telefoniczna czynna jest od poniedziałku do niedzieli w godz. od 8.30 do 19.30 (za wyjątkiem 1 stycznia, świąt wielkanocnych oraz 25 i 26 grudnia).

Płatność za rezerwację:

Zakup biletu onlinehttps://bilety.kopalniaguido.pl/

Wpłata/ przelew tradycyjny:
Muzeum Górnictwa Węglowego w Zabrzu, ul. Georgiusa Agricoli 2, Zabrze 41-800
Alior Bank 80 2490 0005 0000 4600 9241 0401

Bezpośrednio w kasie:
Kopalnia Guido ul. 3 maja 93 Zabrze
Sztolnia Królowa Luiza ul. Miarki 8 Zabrze
Sztolnia Królowa Luiza ul. Wolności 408 Zabrze
Sztolnia Królowa Luiza ul. Maurycego Mochnackiego 12 (dawna Sienkiewicza 43) Zabrze

 GODZINY ZJAZDÓW
ZJAZDY SZOLĄ  PONIEDZIAŁEK  WTOREK  ŚRODA  CZWARTEK  PIĄTEK SOBOTA  NIEDZIELA
PIERWSZA WYCIECZKA nieczynne dla zwiedzających
 09.30  09.30 09.30 09.30 09.30 09.30
OSTATNIA WYCIECZKA 16.30 16.30 18.00 19.00 18.00 18.00
ZJAZDY DO PUBU 11.15-18.15 11.15-18.15 11.15-19.30 11.15-19.30 11.15-19.30 11.15-19.30
 
Kasy czynne od godz. 8.00 do 19.30.
W przypadku grup zorganizowanych prosi się o rezerwację telefoniczną,pod numerem telefonu 32 271 40 77, w celu ustalenia terminu zwiedzania.
 

 CENNIK obowiązuje od  01.02.2020

KOPALNIA GUIDO

ul. 3 Maja 93, Zabrze

 Lp. ZWIEDZANIE  O TRASACH WIĘCEJ  BILET NORMALNY  BILET ULGOWY* BILET RODZINNY**  BILET NA ZWIEDZANIE W JĘZYKU OBCYM***

I

 Zwiedzanie Kopalni Guido

więcej o trasie

60,00 zł  45,00 zł

45,00 zł/os.- obowiązuje tylko w czwartki, min. 3 osoby

zwiedzanie indywidualne-
90,00 zł

grupa zorganizowana-
45/60 zł./os plus dopłata za przewodnika obcojęzycznego 250 zł.

II  Mroki Kopalni  więcej o trasie 60,00 zł  

 III  Szychta Górnicza więcej o trasie
99,00 zł  

IV  Zjazd do Pubu na Poziomie 320 metrów

 10,00 zł

 
V  Zwiedzanie poziomu 170 - poziom św. Barbary   60,00 zł 45,00 zł    
VI  Zwiedzanie poziomu 320 w Kopalni Guido   60,00 zł 45,00 zł    

Trasa "Zwiedzanie Kopalni Guido" dostępna do zwiedzania od ukończonego 6 roku życia.
Trasa "Mroki Kopalni" dostępna do zwiedzania od ukończonego 12 roku życia.
Trasa "Szychta Górnicza" dostępna od ukończonego 18 roku życia. Cena zawiera wypożyczenie kompletnej odzieży ochronnej (strój sztygarski, flanelowa koszula, gumioki, hełm oraz lampa z pokrowcem).
* Bilet ulgowy przysługuje dzieciom i młodzieży uczącej się do 26 roku życia oraz emerytom i rencistom.
** Bilet rodzinny obowiązuje tylko w czwartki. Cena za osobę, minimum 3 osoby (max. 2 opiekunów na grupę + osoby pod opieką prawną opiekunów, które nie przekroczyły 18 roku życia).
*** Dostępne języki: angielski, niemiecki, rosyjski, czeski, francuski, hiszpański, węgierski.

 

SESJE ŚLUBNE NA KOPALNI GUIDO

 Lp.     CZAS TRWANIA SESJI ŚLUBNEJ        CENA  UWAGI
I  do 3 godzin 700,00 zł do 8 osób
II  od 3 do 6 godzin 1.500,00 zł do 8 osób

 

USŁUGI DODATKOWE

 Lp.     NAZWA USŁUGI        CENA ZA GRUPĘ  UWAGI
I  dopłata za przewodnika obcojęzycznego trasa "Mroki" i "Szychta Górnicza" 250,00 zł -
II  Msza święta na poziomie 170 metrów* 88,00 zł  -

* dodatkowo 10,00 zł za osobę za zjazd na poziom 170 metrów.

 Kup bilet online kopalnia guido 

KUP NASZ VOUCHER! PODARUJ BLISKIM NIEZAPOMNIANE WRAŻENIA!

 

guido

 

10% zniżki* dla kibiców piłki nożnej i klubu Górnik Zabrze na zwiedzanie turystyczne Sztolni Królowa Luiza i Kopalni Guido!!!

*Zniżka jest naliczana od ceny standardowej każdego biletu (nie łączy się z innymi promocjami), zgodnie z obowiązującym w danym dniu cennikiem, na podstawie okazanego w kasie biletowej (Sztolni/Kopalni) aktualnego na dany sezon karnetu lub karty trójkolorowych Górnika Zabrze.

Oferta obowiązuje do dnia 30 czerwca 2020 roku.

Oferta dotyczy następujących tras:
-Trasa Turystyczna Sztolni Królowa Luiza
-Zwiedzanie Kopalni Guido

 

Nadchodzące wydarzenia:

Kopalnia Guido i Sztolnia Królowa Luiza są obiektami należącymi do Muzeum Górnictwa Węglowego w Zabrzu.
Muzeum Górnictwa Węglowego w Zabrzu  jest instytucją kultury Miasta Zabrze współprowadzoną przez Samorząd Województwa Śląskiego.